بدأت خدمة التراسل الفوري واتساب إطلاق ميزة القنوات في أكثر من 150 دولة مع إضافة خيارات جديدة. ترحب الخدمة بانضمام آلاف المؤسسات والفرق الرياضية والفنانين وقادة الفكر الذين يمكن متابعتهم مباشرة. كجزء من التوسع، يقترح تطبيق واتساب قنوات متابعتها استناداً إلى الموقع الجغرافي وشعبية تلك القنوات. تضمن الإضافات الجديدة للقنوات إمكانية التفاعل مع المستجدات، وإمكانية تعديلها خلال 30 يومًا من قبل مديري القنوات، وإرسال روابط تشير إلى القناة عند إعادة توجيه المستجدات. وقد أطلق واتساب قناة خاصة بها لمشاركة أخبار التحديثات والميزات الجديدة. تسعى شركة ميتا مالكة لواتساب إلى إنشاء أكثر خدمة رسائل جماعية خصوصية، حيث لا يستطيع المستخدمون رؤية القنوات التي يتابعها الآخرون ولا يشاركون أرقام هواتفهم مع أصحاب القنوات، ولا يمكن معرفة الحسابات التي تتفاعل مع المنشورات. يذكر أن ميزة القنوات كانت متاحة في تطبيق تيليغرام قبل أن تضاف إلى واتساب.