قالت مديرة التفقدية الطبية بوزراة الصحة الدكتورة إيمان السوسي السويسي، اليوم الاثنين 23 سبتمبر 2024، إن التفقدية تقوم بالبحث والتقصي حول الشكاوي التي تتلقاها من المواطنين والاطارات الطبية.
وأفادت بأن التفقدية تتلقى حوالي 20 ملفا في شبهة أخطاء طبية شهريا، مشيرة إلى أن الخطأ الطبي وفق القانون الجديد يتعلق بكل اخلال من الاطار الطبي ينتج عنه ضرر لمتلقي الخدمة الصحية.
وأكدت أن أنمدة دراسة الملف والقيام بالتشخيص اللازم تصل إلى شهرين أو أكثر.
وأضافت المتحدثة في تصريح للاذاعة الوطنية، أن التفقدية تدرس الملفات ومن ثم تحيلها إلى مصالح التشريع العام والنزاعات بالوزارة والتي تتولى بدورها إحالة ما يستوجب إلى القضاء.
وشدّدت على أنه يتم بأخذ الاعتبار كل الشكاوي سواء كانت الواردة على الإدارات الجهوية أو على التفقدية الطبية.
وأشارت إلى أنه بالإمكان تقديم شكوى عن بعد عبر الموقع الالكتروني e-mouwaten، لافتتة إلى أن الشكوى لا تشمل فقط الأخطاء الطبية بل كذلك الاشكاليات مع الاطارات الطبية والشبه الطبية.
وقالت الدكتورة السوسي إن التفقدية تؤمن زيارات مراقبة دورية معلنة وغير معلنة للمؤسسات الصحية بما فيها المصحات والهياكل الصحية الخاصة والمستشفيات والصيدليات.
كما أعلنت ان الوزارة تقوم بتأمين دورات تكوينية للاطار الطبي والشبه الطبي في اطار تأمين أفضل الخدمات الصحية للمواطنين.