تحصل مستشفى محمود الماطري بأريانة على الجائزة الأولى الصحية كهيكل صحي نموذجي بإتباع نهج إدارة الجودة الشاملة “كيزان” اليابانية على مستوى حوكمة التصرف الصحي الاستشفائي وجودة الخدمات.
وتم الاعلان عن تتويج المستشفى خلال ملتقى انعقد بالعاصمة، خصّص لعرض التقدم المحرز في إرساء نهج “5S-KAIZEN-TQM” بالهياكل الصحية النموذجية، الرامي إلى تحسين إدارة المستشفيات وجودة الخدمات الصحية من خلال إتباع وإرساء هذه المنظومة.
وتم في ختام الملتقى عرض رؤية وزارة الصحة لاستخدام ونشر نهج “5S-KAIZEN-TQM” لتحسين جودة الخدمات في الهياكل الصحية العمومية.
ويذكر أن استراتيجية أو فلسفة كايزن اليابانية تعدّ عنصر أساسيا في إدارة الجودة الشاملة معتمدة دوليا، وتركز على التحسين المستمر وتشجيع الأفراد والمنظمات على السعي المستمر لتحقيق نتائج أفضل.
وتقوم هذه الجائزة على 5 مبادئ وهي التقييس، المتعلق باعتماد إجراءات موحدة ومعايير واضحة وتحديد أوجه الانحرافات ومجالات التحسين، وتقليل النفايات المتمثل في تركز على التخفيض من النفايات بجميع أشكالها بما في ذلك الوقت والموارد واجهد والحد من الهدر والقضاء عليه.
ويتمثل المبدأ الثالث في تمكين الموظفين من المساهمة باقتراحاتهم من شأنه تعزيز ثقافة التحسين المستمر، والتعلم المستمر بما يتيح التكيف مع الظروف المتغيرة والبقاء في المقدمة في بيئة تنافسية).
وتعتمد كازين على 5 أدوات أو تقنيات أولها منهجية 5S (الفرز ، الترتيب، التألق ، التوحيد ، الاستدامة).