L’Arab Tunisian Bank (ATB) innove en mettant l’accompagnement des entrepreneurs au centre de sa stratégie. Cette approche, visant à réduire les risques financiers tout en stimulant la croissance et la fidélisation des clients, marque une différence significative dans le paysage bancaire.
La directrice centrale de la transformation du marketing et de la communication de l’ATB, Imen Messadi, souligne que l’établissement a pris conscience de l’importance d’aller au-delà des services financiers traditionnels. Les statistiques montrent que 70% des très petites entreprises (TPE) sont enclines à participer à des formations, tandis que 17% attendent des conseils de leur banque et 11% souhaitent bénéficier de formations dispensées par celle-ci pour faciliter l’accès aux services.
Dans cette optique, l’ATB a développé une gamme de services destinés à enrichir l’écosystème entrepreneurial, comprenant des conseils financiers, des opportunités de réseautage et des programmes de formation. Ces initiatives s’étendent sur plusieurs années et offrent des solutions de financement adaptées aux besoins spécifiques des entrepreneurs, ainsi que des produits de gestion au quotidien et des conseils en matière d’investissement.
Pour répondre à cette demande croissante, l’ATB a lancé des cycles de formation gratuits à partir de 2022, ouverts à tous les entrepreneurs, clients ou non. Ces cycles comprennent des événements d’initiation, des webinaires pratiques et des séances de réseautage. Le dernier événement en date, InnoLink by ATB, dédié aux femmes entrepreneures, a permis d’établir des connexions fructueuses entre grandes entreprises et TPE.
Grâce à ces initiatives, les entrepreneurs bénéficient d’un accompagnement complet, allant de la formation aux opportunités de financement et de partenariat. L’ATB vise à étendre ces services à 5% de ses clients TPE et à continuer à les proposer à un public plus large, afin de soutenir durablement le tissu économique tunisien.
Jusqu’à présent, 255 participants ont bénéficié de ces cycles, dont 40% ne sont pas clients de l’ATB. L’établissement bancaire envisage également d’approfondir ses partenariats pour offrir un soutien encore plus personnalisé aux entrepreneurs.
