Wafacash Tunisie : Un Leader en Inclusion Financière
Un acteur majeur de paiement en Tunisie
Wafacash Tunisie, agréé par la Banque Centrale de Tunisie, est une filiale de Wafacash, elle-même intégrée au Groupe Attijariwafa Bank. Cet établissement s’affirme comme un pilier de l’inclusion financière dans le pays et a été honoré comme Meilleur Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie "Établissement de paiement & Services de transfert". Cette distinction prestigieuse témoigne de l’engagement continu de Wafacash à offrir des services de haute qualité à ses clients sur l’ensemble du territoire tunisien.
Une stratégie centrée sur le client
L’inclusion financière et le client sont au cœur de la mission de Wafacash. L’entreprise propose deux types d’offres : l’ouverture de comptes de paiement pour la bancarisation et un ensemble de services financiers de base. Ceux-ci incluent des solutions accessibles telles que le transfert d’argent, tant domestique qu’international, ainsi que diverses options de paiement.
Engagement pour l’éducation financière
Wafacash se positionne également comme un acteur clé dans l’éducation financière. Grâce à sa présence sur le terrain et à des canaux de communication alternatifs, l’entreprise mène des campagnes de sensibilisation et de street marketing pour informer et éduquer la population sur les services financiers.
Réseau de Proximité et Partenariats
Un réseau étendu pour une meilleure accessibilité
Un des secrets du succès de Wafacash réside dans sa stratégie de partenariat avec des agents de paiement. Ce réseau de partenaires couvre plusieurs gouvernorats, permettant à l’entreprise d’assurer une proximité avec ses clients. En plus d’un réseau propre, cette approche garantit des services facilement accessibles, rapides et fiables.
La voix de la direction
Déclaration de Mehdi Hajji, Directeur Général
Mehdi Hajji a exprimé que cette reconnaissance est la preuve de l’engagement de Wafacash à rapprocher ses services des Tunisiens : "Nous avons construit un réseau d’agences solide qui reflète nos valeurs de confiance et d’excellence. Aujourd’hui, nous adressons notre plus profonde gratitude à nos clients, leur confiance et fidélité sont notre moteur."
Formation et Qualité de Service
L’importance de la formation continue
Pour garantir un service d’excellence, Wafacash s’engage à former régulièrement ses collaborateurs et partenaires. Ces formations sont conçues pour s’assurer que chaque membre de l’équipe maîtrise les standards de qualité de Wafacash, contribuant ainsi à une expérience client cohérente et de haut niveau à travers le pays.
Une Vision pour l’Avenir
Ambitions renouvelées pour 2025
Avec cette nouvelle distinction, Wafacash Tunisie réaffirme sa volonté de croître et d’améliorer continuellement la satisfaction de ses clients. L’entreprise vise à élargir son réseau et à continuer d’investir dans la montée en compétence de ses équipes pour mieux répondre aux attentes croissantes de sa clientèle.
Suivez Wafacash
Cet article présente un aperçu engageant de Wafacash Tunisie, mettant en lumière son rôle clé dans l’inclusion financière et son engagement constant envers la qualité du service client.
